客戶(hù)反饋-公司售后-診斷原因-解決方案-現場(chǎng)服務(wù)-客戶(hù)確認-服務(wù)評價(jià)
售后承諾書(shū)
為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)說(shuō)明。 
一、服務(wù)團隊
  1．我公司組建了一批強硬的應急服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在短時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行更換。
  2．租賃產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
  3．所有有關(guān)于租賃產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行更換。
  4．我公司力爭所有備貨人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。 
  5．保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
  6．租賃期內由于自然環(huán)境造成的我方免費提供更換。
二、運輸方式
  1．所有租賃產(chǎn)品運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
  2．所有租賃產(chǎn)品安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。